Datenschutzerklärung

Stand 31. Januar 2013

Die Deutsche Post AG (nachfolgend Deutsche Post DHL genannt) freut sich über Ihren Besuch auf unserer Blog-Webseite und Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verarbeitung während des gesamten Geschäftsprozesses ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internet-Seiten sicher fühlen.

Im Folgenden erläutern wir, welche Informationen wir bei Deutsche Post DHL während Ihres Besuches auf unseren Webseiten erfassen und wie diese genutzt werden.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z.B. Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden – wie z.B. favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Seite – sind keine personenbezogenen Daten.

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Deutsche Post DHL verpflichtet sich, die Privatsphäre von Besuchern seiner Website zu schützen. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. beim Ausfüllen eines Online-Kontaktformulars, im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben bzw. wenn Sie – soweit gesetzliche Regelungen dies vorsehen – keinen Widerspruch eingelegt haben, nutzen wir diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt weder heute noch in Zukunft, es sei denn, dass dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an unsere Lieferanten weitergeben.

Informationen aus dem Konzern

Die Unternehmen von Deutsche Post DHL würden gern mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Sie aktuell über Aktualisierungen unserer Website, über unsere Angebote und weitere Neuigkeiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie auf unseren Webseiten Kontakt zu uns aufnehmen oder sich registrieren lassen, werden wir Sie gelegentlich bitten, uns anzugeben, ob Sie von uns direkte Werbemitteilungen erhalten möchten. Falls Sie bereits Kunde von Deutsche Post DHL sind, erhalten Sie selbstverständlich weiterhin die notwendigen Informationen über wichtige Änderungen im Zusammenhang mit bestehenden Verträgen (z.B. Tarifänderungen).

Einsatz von Webtracking

Um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln, verwenden wir eine Trackingsoftware. Mit dieser Software erfassen wir keine individuellen personenbezogenen Daten und keine individuellen IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der Website genutzt. Dies hilft uns, die von uns angebotenen Leistungen zu verbessern sowie die Benutzerfreundlichkeit und Kundenorientierung von Inhalten und Services unserer Website zu steigern.

Einsatz von Cookies

„Cookies“ sind kleine Dateien, die es uns ermöglichen, auf Ihrem PC spezifische, auf Sie, den Nutzer, bezogene Informationen zu speichern, während Sie eine unserer Web-Sites besuchen. Cookies helfen uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Internetseiten zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie möglichst komfortabel und effizient zu gestalten. Außerdem helfen sie uns, unsere Angebote zu konfigurieren, damit sie für Sie möglichst bequem und effizient sind.

Wir verwenden einerseits sogenannte „Session-Cookies“, die ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung einer unserer Internetseiten zwischengespeichert werden. Zum andren benutzen wir „persistente Cookies“, um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf eine unserer Interseiten zugreifen. Der Zweck des Einsatzes dieser Cookies besteht darin, Ihnen eine optimale Benutzerführung anbieten zu können sowie Sie „wiederzuerkennen“ und Ihnen bei wiederholter Nutzung eine möglichst abwechslungsreiche Internetseite und neue Inhalte präsentieren zu können.

Eine Einzelprofilbildung über Ihr Nutzungsverhalten findet grundsätzlich nicht statt. Der Inhalt eines persistenten Cookies beschränkt sich auf eine Identifikationsnummer. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse etc. werden im Regelfall auf unserer Website nicht gespeichert.

Webtrends-Cookies sind die einzige Ausnahme, da sie Ihre IP-Adressen zur Erkennung von Besuchern nutzen und die IP-Adresse anschließend als Cookie-Kennung speichern. Diese Cookies werden in der nachstehenden Cookie-Tabelle detaillierter beschrieben

Cookie-Kategorien

Cookies lassen sich in vier Gruppen wie folgt kategorisieren:

Strikt notwendig: Diese Cookies sind unabdingbar, damit Sie auf der Website navigieren und deren Features nutzen können. Ohne diese Cookies können von Ihnen gewünschte Leistungen nicht erbracht werden.

Performance: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, beispielsweise welche Seiten von Besuchern am häufigsten aufgesucht werden. Damit werden keine Informationen erfasst, mit denen ein Besucher identifiziert werden kann. Alle Informationen, die von diesen Cookies gesammelt werden, werden zusammengeführt und sind daher anonym. Sie dienen ausschließlich der Verbesserung von Funktionsabläufen einer Website.

Funktionalität: Mit diesen Cookies kann sich die Website Ihre Entscheidungen merken und erweiterte, persönlichere Features bereitstellen. Beispielsweise lassen sich diese Cookies dazu verwenden, um Änderungen an der Schriftgröße, Schriftart und Sprache festzuhalten. Sie können auch dazu dienen, um Leistungen bereitzustellen, die von Ihnen gewünscht werden, beispielsweise zum Abspielen eines Videos oder zur Kommentierung eines Blogs. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden; die Cookies können nicht feststellen, welche anderen Websites Sie besucht haben.

Zielgruppengenaue Ansprache oder Werbung: Mit diesen Cookies können Anzeigen aufgerufen werden, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie dienen auch dazu, die Zahl der Fälle zu begrenzen, in denen Sie eine Anzeige sehen, und tragen zur Messung der Effektivität einer Werbekampagne bei. Sie werden zumeist von einem Werbeverbund mit Erlaubnis des Website-Betreibers geschaltet. Sie halten fest, dass Sie eine Website besucht haben; diese Information wird an andere Organisationen weitergegeben, beispielsweise an Werbeagenturen. Auf der Blog-Website Delivering Tomorrow werden derzeit keine Cookies zur zielgruppengenauen Ansprache eingesetzt.

Cookies auf unserer Site können unter eine oder mehrere der obigen Kategorien fallen.

Cookie-Tabelle Delivering Tomorrow

Näheres zu allen Cookies, die auf der Blog-Website Delivering Tomorrow verwendet werden, ist der nachstehenden Tabelle zu entnehmen:

Cookie: Webtrends Analytics
Name: WT_FPC
Kategorie (siehe oben): Performance
Zweck: Dieser Cookie dient der Sammlung von Informationen in Bezug auf die Frage, wie Besucher unsere Website nutzen. Anhand dieser Informationen stellen wir Berichte zusammen und können die Site verbessern. Der Cookie erfasst die Informationen in anonymer Form. Sie betreffen die Zahl der Besucher auf der Site, von wo aus diese auf die Site gelangt sind und die von ihnen besuchten Seiten.
Der Cookie dient nur der Identifizierung und speichert keine personenbezogenen Daten des Besuchers, sondern lediglich eine Kennung. Die Kennung wird anhand der IP-Adresse des Besuchers erstellt und nur beim ersten Besuch auf der Website im Cookie gespeichert. Daher wird nicht jedes Mal ein neuer Cookie erstellt, auch wenn der Besucher auf die Website anschließend von einer anderen IP-Adresse aus zugreift – der Original-Cookie mit der ursprünglichen IP-Adresskennung bleibt bestehen. Diese Informationen werden ausschließlich durch Deutsche Post DHL intern und vertraulich genutzt, um die Website für den Benutzer zu optimieren. Sie werden nach 10 Jahren gelöscht.
Weitere Informationen:
Mehr Infos zu Datenschutz bei Webtrends

Cookie: Webtrends Analytics
Name: ACOOKIE
Kategorie (siehe oben): Performance
Zweck: Dieser Cookie dient der Sammlung von Informationen in Bezug auf die Frage, wie Besucher unsere Website nutzen, sowie speziell der domänenübergreifenden Erfassung von Besuchern.
Beispiel: Ein Besucher gelangt auf unsere Blog-Website (Domain: www.delivering-tomorrow.com) und beschließt anschließend, die Website des Konzerns Deutsche Post DHL mit eigener Domain (www.dpdhl.com) zu besuchen.
Anhand dieser Informationen stellen wir Berichte zusammen und können so die Site verbessern. Der Cookie erfasst die Informationen in anonymer Form. Das betrifft die Zahl der Besucher auf der Site, von wo aus diese auf die Site gelangt sind und die von ihnen besuchten Seiten.
Der Cookie dient nur der Identifizierung und speichert keine personenbezogenen Daten des Besuchers, sondern lediglich eine Kennung. Die Kennung wird anhand der IP-Adresse des Besuchers erstellt und nur beim ersten Besuch auf der Website im Cookie gespeichert. Daher wird nicht jedes Mal ein neuer Cookie erstellt, auch wenn der Besucher auf die Website anschließend von einer anderen IP-Adresse aus zugreift – der Original-Cookie mit der ursprünglichen IP-Adresskennung bleibt bestehen. Diese Informationen werden ausschließlich durch Deutsche Post DHL intern und vertraulich genutzt, um die Website für den Benutzer zu optimieren. Sie werden nach 10 Jahren gelöscht.
Weitere Informationen:
Mehr Infos zu Datenschutz bei Webtrends

Cookie: qTranslate Cookie
Name: qtrans_cookie_test
Kategorie (siehe oben): Funktional
Zweck: Mit dem qTranslate-Plugin können wir nicht nur die Inhalte der Blog-Website Delivering Tomorrow sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch anbieten, sondern haben auch die Möglichkeit, problemlos zwischen den beiden Sprachen umzuschalten. Dieser Session-Cookie dient der Speicherung der aktuell verwendeten Sprache und ist rein funktional.

Cookie: Flash Cookies
Name: LSO
Kategorie (siehe oben): Strikt notwendig
Zweck: Mit Flash Cookies kann man sich Inhalte im Flash Player anzeigen lassen; auf diese Cookies hat Deutsche Post DHL keinen Einfluss.
Bei den Standardeinstellungen von Flash Player wird nicht nach der Erlaubnis zur Speicherung von Cookies auf der lokalen Festplatte gefragt.
Falls gewünscht, kann man Flash Cookies (auch als „Local Shared Objects“ bezeichnet) deaktivieren.
Weitere Informationen:
Mehr Infos zur Verwaltung oder Deaktivierung von Flash Cookies
Alle Infos zur Funktionalität von Flash Player und zugehörigen Datenschutz-Einstellungen

Cookie: YouTube Cookies
Name: use_hitbox, VISITOR_INFO1_LIVE
Kategorie (siehe oben): Performance
Zweck: Wir verwenden anhand des Privacy-Enhanced Modus von YouTube eingebettete Videos. Teilweise stammen diese Videos von unserem offiziellen YouTube-Kanal.
Dieser Modus kann auf Ihrem Rechner Cookies setzen, sobald Sie den YouTube-Videoplayer anklicken, YouTube speichert jedoch beim Abspielen von anhand des Privacy-Enhanced-Modus eingebetteten Videos keine persönlich identifizierbaren Cookie-Daten.
Weitere Informationen:
Weitere Informationen finden Sie auf der Informationsseite von YouTube zur Einbettung von Videos

Social-Media-Tools: Third Party Cookies

Auf der Blog-Website Delivering Tomorrow werden eingebettete „Teilen“- Schaltflächen für Facebook, Google+ und Twitter eingesetzt. So können Besucher auf ihrem bevorzugten sozialen Netzwerk problemlos Social Bookmarks setzen und Inhalte austauschen. Wenn Sie Inhalte weitergeben wollen, können von dem Service, den Sie hierfür gewählt haben, Cookies gesetzt werden. Deutsche Post DHL hat keinen Einfluss auf die Verwendung dieser Cookies, weshalb Sie für weitere Informationen die Website des betreffenden Dritten aufsuchen müssen.

Third Party Cookies in eingebettetem Content

Wir weisen darauf hin, dass Sie auf manchen Seiten unserer Websites u.U. Cookies feststellen können, die nicht mit Deutsche Post DHL zusammenhängen. Wenn Sie eine Seite mit Content besuchen, der beispielsweise aus YouTube oder Vimeo eingebettet wurde, können von diesen Service Providern eigene Cookies auf Ihrem Browser gesetzt worden sein. Deutsche Post DHL hat keinen Einfluss auf den Einsatz dieser Cookies und kann wegen der Funktionsweise von Cookies nicht auf sie zugreifen, da der Zugriff auf Cookies nur für denjenigen möglich ist, der sie ursprünglich gesetzt hat. Daher müssen Sie für weitere Informationen die Websites des betreffenden Dritten aufsuchen.

Verwaltung von Cookies

Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte ihres PC löschen (Ordner: „Cookies“). Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Seite und mit einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen.

Die meisten Browser ermöglichen in ihren Einstellungen eine gewisse Steuerung der überwiegenden Mehrzahl der Cookies.
Für weitere Informationen über Cookies, darunter auch zur Frage, welche Cookies gesetzt wurden und wie sie zu verwalten und zu löschen sind, besuchen Sie
All About Cookies

Für weitere EU-spezifische Hinweise zu Cookies und zu den verschiedenen Möglichkeiten für deren Deaktivierung können Sie auch folgende Website besuchen:
Your Online Choices

Um der websiteübergreifenden Nachverfolgung durch WebTrends Analytics zu widersprechen, besuchen Sie
Tracking Cookies von Webtrends widersprechen

Sie können bei einem Besuch auf der Network Advertising Initiative (NAI)-Website auch einigen oder allen Werbe-Cookies auf Ihrem PC widersprechen.

Nicht jeder besucht unsere Website anhand eines Webbrowsers. So werden einige Benutzer auf diese Website mit einem mobilen Gerät zugreifen. In diesem Fall ist es unter Umständen nicht möglich, Cookies zu deaktivieren oder Webbrowser-Einstellungen anzupassen.

Sicherheit

Deutsche Post DHL trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern von Deutsche Post DHL unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

Sollten Sie mit Deutsche Post DHL per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.

Auskunftsrecht

Auf schriftliche Anfrage werden Sie von uns darüber informiert, welche Daten wir über Ihre Person (z.B. Name, Adresse) gespeichert haben.

Änderungen an der Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft.

Der Konzern Deutsche Post DHL behält sich vor, seine Datenschutzerklärung ohne Vorankündigung jederzeit zu ändern. Daher empfehlen wir Ihnen, sich regelmäßig über etwaige Änderungen zu informieren. Durch Nutzung der Website von Deutsche Post DHL stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu.

Diese Erklärung wurde zuletzt am 31.01.2013 aktualisiert.

Kontakt

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an die Datenschutzbeauftragte der Deutschen Post AG wenden. Auch das Datenschutz-Team steht im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung.

Datenschutzbeauftragte der Deutschen Post AG

Gabriela Krader, LL.M
Deutsche Post AG
Corporate Center
53250 Bonn